TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE REVIVE

Lea atentamente los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TyCG”) antes de acceder o utilizar el sitio web https://revivespain.com/ (en adelante, el “Sitio Web”). Los siguientes TyCG regulan el acceso, navegación, registro y uso del Sitio Web. Se entenderán como vigentes las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda al Sitio Web de REVIVE.

Estos TyCG regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados por REVIVE, que incluyen la prestación de servicios deportivos, actividades de recuperación física y el acceso a instalaciones de última generación para el desarrollo de actividades relacionadas con el fitness y el bienestar. Se entienden vigentes las condiciones publicadas en el momento en que el Usuario acceda o utilice los servicios de REVIVE.

Si alguna disposición de los presentes TyCG se declarase inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que las restantes condiciones y obligaciones permanezcan en pleno vigor y efecto y de obligado cumplimiento.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1. Al registrarse y utilizar el Sitio Web o los servicios ofrecidos por REVIVE (en adelante, el “Usuario” o el “Socio”), el Usuario acepta y se compromete a cumplir con todos los Términos y Condiciones Generales (TyCG) establecidos en este documento. La utilización de cualquier servicio de REVIVE implica la aceptación expresa de estos TyCG, así como de todas las políticas relacionadas con la prestación de los servicios, incluyendo la Política de Privacidad y cualquier documento complementario publicado en el Sitio Web.

1.2. Los servicios de REVIVE pueden ser reservados a través de wellhub, ClassPass, o directamente mediante la plataforma Momence. Al utilizar cualquiera de estas plataformas, el Usuario acepta sus respectivas políticas y condiciones, además de los presentes TyCG de REVIVE.

1.3. Los Usuarios que utilicen wellhub o ClassPass estarán sujetos a sus propias políticas de cancelación, las cuales establecen que las reservas deben cancelarse con un máximo de 12 horas de antelación. Para aquellos que realicen reservas directamente a través de Momence o adquieran bonos de REVIVE, las cancelaciones podrán realizarse hasta 2 horas antes del inicio de la clase si son clientes Revive Unlimited, siendo de 12 horas si han comprado cualquier otro tipo de bonos.

1.4. El acceso a los servicios ofrecidos en el Sitio Web está sujeto a:

1. los presentes TyCG;
2. condiciones particulares aplicables a bonos, membresías o servicios específicos adquiridos a través de Momence;
3. las leyes vigentes y aplicables, incluidas las regulaciones sanitarias y deportivas; y
4. las prácticas generales del sector deportivo y de recuperación física.

1.5. REVIVE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones necesarias para su acceso y utilización. El acceso y uso de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de dichas modificaciones implicará la aceptación de los mismos.

1.6. Al registrarse en el Sitio Web o en las plataformas vinculadas a REVIVE, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, así como a cumplir con las disposiciones establecidas en los presentes TyCG y en la normativa vigente.

1.7. REVIVE podrá utilizar las plataformas wellhub, ClassPass y Momence para la reserva y gestión de actividades, y facilitar al Usuario una experiencia optimizada. Los datos del Usuario proporcionados al registrarse o realizar reservas en estas plataformas serán tratados conforme a la Política de Privacidad de REVIVE, así como a las políticas de privacidad propias de cada plataforma utilizada.

2. DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se detallan a continuación los datos del titular del Sitio Web:

• Titular: MIRO REVIVE PROJECT, S.L.
• Nombre Comercial: REVIVE
• CIF: B55489819
• Domicilio Social: Calle Bárbara de Braganza 10, 28004, Madrid, España
• Correo Electrónico: hello@revivespain.com
• Teléfono de Contacto: +34 689524494
• Sitio Web: https://revivespain.com/

3. USO DEL SITIO WEB Y SERVICIOS

3.1. REVIVE proporciona servicios integrales en el ámbito del fitness y la recuperación física, diseñados para que los usuarios puedan mejorar su bienestar físico y mental mediante acceso a clases, zonas de recuperación y programas personalizados. Los usuarios registrados en el Sitio Web o en plataformas asociadas como wellhub, ClassPass y Momence pueden beneficiarse de herramientas avanzadas que facilitan la reserva de actividades y la gestión de su experiencia en el gimnasio.

Los principales servicios que ofrece REVIVE incluyen, pero no se limitan a:

• Acceso a clases deportivas: El Usuario puede reservar clases de diferentes disciplinas ofrecidas en las instalaciones, adaptadas a todos los niveles de habilidad.
• Zonas de recuperación física: Sesiones de recuperación mediante equipos avanzados y terapias diseñadas para la mejora del rendimiento físico y la prevención de lesiones. Servicio incluido SOLO para clientes directos de Revive. Usuarios que reserven a través de wellhub y/o Classpass NO tendrán acceso a este tipo de servicios a no ser que los compren a parte.
• Entrenamientos personalizados: Programas diseñados a medida por entrenadores cualificados, que atienden objetivos específicos del Usuario.
• Planes de membresía y bonos: Opciones flexibles que permiten acceder a las instalaciones de manera ilimitada o en función de las preferencias del Usuario.

3.2. Características principales de los servicios de REVIVE:
Los usuarios pueden registrarse en el Sitio Web y acceder a la programación de actividades y servicios, gestionando sus reservas a través de plataformas asociadas como wellhub, ClassPass y Momence.
REVIVE garantiza que todas las reservas se procesen de manera segura, utilizando herramientas tecnológicas de vanguardia para optimizar la experiencia del Usuario.
Los usuarios pueden cancelar sus reservas según las políticas específicas de la plataforma utilizada:

• wellhub y ClassPass: Cancelaciones con al menos 12 horas de antelación.
• Reservas directas a través de Momence: Cancelaciones con al menos 12 horas de antelación para clientes de cualquier bono exceptuando la membresía “Revive Unlimited”.

Los clientes “Revive Unlimited” podrán cancelar hasta 2 horas antes del inicio de la clase. En este caso, el Usuario que no asista a una clase sin cancelarla recibirá una penalización de 5 € a partir de la segunda inasistencia consecutiva.

3.3. Optimización de la experiencia del Usuario:
REVIVE contactará al Usuario mediante los canales especificados, como correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, siempre de acuerdo con la Política de Privacidad.
Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados exclusivamente para la gestión de reservas, mejora de servicios y atención al cliente, siguiendo estrictamente la normativa vigente en materia de privacidad.

3.4. Condiciones de uso y reservas:
El uso de los servicios de REVIVE está sujeto al cumplimiento de estos TyCG, a las condiciones particulares de cada bono o membresía adquirida, y a las normativas internas de REVIVE. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario podrá derivar en la suspensión temporal o definitiva de su acceso a los servicios.

3.5. Colaboración con plataformas asociadas:
Al registrarse y utilizar plataformas como wellhub, ClassPass o Momence, el Usuario acepta las políticas y términos de uso de dichas plataformas, además de los presentes TyCG de REVIVE.

4. REGISTRO EN EL SITIO WEB Y PLATAFORMAS ASOCIADAS

4.1. El Usuario podrá acceder a los servicios de REVIVE mediante un proceso de registro personal, que le permitirá gestionar sus reservas, acceder a actividades deportivas y de recuperación física, y beneficiarse de los servicios ofrecidos en las instalaciones. REVIVE utilizará los datos proporcionados para optimizar la experiencia del Usuario y facilitar el acceso a sus servicios.

4.2. El Usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y veraz. Cualquier inexactitud en la información proporcionada será responsabilidad exclusiva del Usuario.

4.3. El registro podrá realizarse a través del Sitio Web de REVIVE, mediante plataformas asociadas como wellhub, ClassPass, o directamente en Momence.

4.4. En caso de registrarse a través de plataformas asociadas, el Usuario acepta las políticas de uso y privacidad de dichas plataformas. REVIVE no se hace responsable por inexactitudes en la información proporcionada o procesada por estas plataformas.

4.5. REVIVE no puede garantizar la identidad de los Usuarios que se registran en el Sitio Web o plataformas asociadas y no asume responsabilidad alguna por el uso indebido que un tercero no autorizado pueda hacer de una cuenta registrada.

4.6. El Usuario es responsable de mantener actualizada y veraz la información registrada en su perfil. REVIVE no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la inexactitud de los datos proporcionados.

4.7. El Usuario deberá salvaguardar su contraseña de acceso y notificar de inmediato a REVIVE cualquier uso no autorizado o sospechoso de su cuenta.

4.8. Cualquier uso del Sitio Web o de los servicios de REVIVE realizado utilizando la contraseña y los datos de acceso del Usuario se considerará realizado por dicho Usuario, quien será responsable de las acciones realizadas bajo su cuenta.

4.9. REVIVE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar registros previamente aceptados, sin necesidad de justificar las razones y sin generar derecho a compensación o indemnización por parte del Usuario.

5. POLÍTICAS DE PRECIO

5.1. REVIVE ofrece servicios relacionados con el fitness y la recuperación física bajo diferentes modalidades de pago, incluyendo membresías mensuales, bonos de sesiones, y pases temporales. Las tarifas y condiciones aplicables estarán publicadas en el Sitio Web de REVIVE (https://revivespain.com/) y en plataformas asociadas como wellhub, ClassPass, y Momence.

5.2. Los precios de las membresías, bonos y servicios adicionales están sujetos a las políticas de precios vigentes y podrán incluir, pero no se limitan a, acceso ilimitado a las instalaciones, descuentos en el coffee bar, sesiones de recuperación, y servicios de entrenamiento personalizado.

5.3. El pago de los servicios contratados se realizará a través de las plataformas habilitadas, ya sea mediante tarjeta de débito o crédito, o cualquier otro método de pago seguro ofrecido por REVIVE o sus asociados. Las transacciones se gestionarán a través de proveedores de pago externos que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

5.4. Los precios de los servicios de REVIVE pueden variar según la modalidad contratada. REVIVE podrá ofrecer promociones especiales o descuentos temporales, los cuales serán anunciados en el Sitio Web y estarán sujetos a los términos y condiciones específicos de cada promoción.

5.5. Las tarifas aplicables a los servicios contratados serán las vigentes en el momento de la contratación. En caso de modificaciones en los precios, REVIVE notificará previamente a los Usuarios, quienes tendrán derecho a cancelar el servicio si no aceptan las nuevas tarifas antes de que estas entren en vigor.

5.6. REVIVE se reserva el derecho de aplicar penalizaciones por inasistencia en planes ilimitados según lo especificado en los presentes TyCG. Estas penalizaciones estarán detalladas en la sección correspondiente de políticas de cancelación y reservas.

6. LICENCIA DE USO Y CONTENIDOS

6.1. REVIVE otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web y sus servicios. El uso del Sitio Web será en todo momento personal, destinado exclusivamente a fines no comerciales, y conforme a los presentes TyCG. Cualquier uso contrario a lo establecido en los TyCG supondrá la revocación inmediata de esta licencia.

6.2. Al hacer uso de los servicios de REVIVE, el Usuario concede a REVIVE y a sus colaboradores una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar el contenido proporcionado por el Usuario, siempre y cuando sea en virtud de los fines establecidos por REVIVE para la prestación de sus servicios. Esto incluye, entre otros, el uso de imágenes individuales o grupales capturadas en las instalaciones para fines promocionales, siempre que hayan sido obtenidas en el marco de actividades organizadas por REVIVE.

6.3. El Usuario, al utilizar los servicios de REVIVE, acepta y entiende que REVIVE podrá conservar su contenido mientras sea necesario para cumplir con los propósitos específicos para los cuales fue recopilado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

6.4. REVIVE no será responsable ante terceros por el contenido o la precisión de cualquier información proporcionada por el Usuario. REVIVE se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido, información o anuncio publicado por el Usuario que considere que infringe los presentes TyCG, la normativa aplicable, o los derechos de terceros, sin necesidad de notificación previa.

6.5. REVIVE tendrá el derecho de investigar cualquier conducta sospechosa relacionada con el uso de sus instalaciones, servicios o plataformas digitales que pueda violar los TyCG o la legislación vigente. Asimismo, colaborará con las autoridades competentes en la investigación de actividades ilícitas, facilitando la información requerida de acuerdo con la ley.

6.6. En caso de registro o interacción mediante plataformas asociadas como wellhub, ClassPass o Momence, el Usuario concede a REVIVE una licencia limitada, no exclusiva y revocable para recopilar y procesar los datos necesarios para la prestación de sus servicios, respetando siempre la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

7.1. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de contenido ilícito, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a REVIVE para que ésta pueda proceder a tomar las medidas oportunas. Queda expresamente prohibido el uso de los servicios de REVIVE para fines distintos a los establecidos en los presentes TyCG. REVIVE no será responsable del uso o manipulación indebida de sus servicios o plataformas por parte del Usuario.

7.2. REVIVE ofrece acceso a una amplia variedad de instalaciones, servicios y actividades deportivas, y el Usuario asume la responsabilidad de utilizarlos de manera lícita, diligente, honesta y correcta, respetando siempre los principios de buena fe y cumpliendo con la legalidad vigente y los presentes TyCG.

7.3. Con carácter enunciativo, pero no limitativo, los Usuarios deben abstenerse de:

1. Proporcionar datos falsos o incompletos: El Usuario no deberá utilizar información inexacta, incompleta o desactualizada para registrarse o acceder a los servicios de REVIVE, ni suplantar la identidad de otras personas. Cualquier modificación en los datos proporcionados deberá ser comunicada de forma inmediata.
2. Alterar las instalaciones o servicios: Queda prohibido causar daño o alterar las instalaciones, equipos, materiales deportivos, o servicios digitales de REVIVE, incluyendo el uso malicioso que pueda afectar la experiencia de otros Usuarios.
3. Realizar actividades ilícitas: El Usuario no podrá usar las instalaciones, servicios o plataformas de REVIVE con fines fraudulentos o para la realización de cualquier actividad ilegal o criminal.
4. Distribuir contenido no autorizado: El Usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar, modificar o compartir información o materiales propiedad de REVIVE o de terceros sin la debida autorización.
5. Enviar material ofensivo o ilegal: El Usuario no podrá enviar, almacenar o difundir contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, amenazante o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho.
6. Vulnerar leyes o derechos de terceros: El Usuario no podrá subir, enviar o distribuir contenidos o aplicaciones que vulneren las leyes vigentes o infrinjan los derechos de personas o entidades.
7. Promover prácticas ilegales: El Usuario no deberá fomentar ni alentar a otros a realizar actividades ilícitas o contrarias a estos TyCG.
8. Subir contenido inapropiado: El Usuario no podrá compartir contenido que:
   • Sea difamatorio, obsceno, ofensivo o amenazante.
   • Promueva violencia o discriminación por raza, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
   • Incluya información protegida por derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos sin el consentimiento adecuado.
   • Promueva actividades ilegales, acoso, abuso o violación de la privacidad de terceros.
   • Cause molestias, ansiedad innecesaria o alarma a otras personas.

7.4. REVIVE se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios de cualquier Usuario que incumpla estas obligaciones, así como de adoptar medidas legales contra conductas que vulneren la normativa vigente o los derechos de terceros.

8. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE REVIVE

8.1. REVIVE no es responsable de la información, archivos o cualquier otro contenido que los Usuarios proporcionen, remitan o suban al Sitio Web o a plataformas asociadas como wellhub o ClassPass. REVIVE no valida dichos contenidos y, por lo tanto, no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la información proporcionada por los Usuarios.

8.2. A título enunciativo, REVIVE no se responsabiliza de:

• La satisfacción de las necesidades personales del Usuario en relación con los servicios o recursos proporcionados por REVIVE.
• Los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo lesiones personales, sufridas como consecuencia del uso indebido de las instalaciones, materiales o servicios.
• La pérdida de reputación, imagen o datos que pudiera ocurrir durante el uso de los servicios de REVIVE.
• La falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento efectivo de las instalaciones o servicios, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por daños y perjuicios derivados de interrupciones en el servicio.
• Cualquier defecto, error o problema de funcionamiento en las plataformas asociadas o en los sistemas de gestión de reservas.

8.3. REVIVE no garantiza que el uso de las instalaciones, servicios y plataformas se ajuste en todo momento a las expectativas del Usuario, ni puede garantizar la identidad de los demás Usuarios que compartan las instalaciones.

8.4. REVIVE se reserva el derecho de admisión y exclusión de sus servicios. Cualquier Usuario que no cumpla con las normas contenidas en los presentes TyCG, o realice un uso indebido de las instalaciones o servicios, podrá ser excluido sin previo aviso.

8.5. REVIVE se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o eliminar servicios o contenidos disponibles en el Sitio Web o en sus instalaciones, a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso.
• Suspender o bloquear el acceso de cualquier Usuario que incumpla los presentes TyCG.

8.6. REVIVE se reserva el derecho de acceder, preservar y, en caso necesario, revelar información que considere razonablemente necesaria para:

• Cumplir con la legislación aplicable o cualquier requerimiento judicial o administrativo.
• Hacer cumplir los presentes TyCG, incluyendo la investigación de posibles infracciones.
• Detectar, prevenir o gestionar problemas de fraude, seguridad o técnicos.
• Responder a solicitudes de asistencia al Usuario.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de REVIVE, sus Usuarios y sus colaboradores.

8.7. REVIVE declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y conforme al estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de sus servicios y evitar la transmisión de virus o componentes dañinos a los Usuarios.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1. El Sitio Web y los servicios de REVIVE, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, diseño, compilación, textos, gráficos, logotipos y demás elementos necesarios para su funcionamiento, son propiedad de MIRO REVIVE PROJECT S.L. y están protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial.

9.2. Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación no autorizada de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo de REVIVE constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de MIRO REVIVE PROJECT S.L. En consecuencia, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las acciones mencionadas sin la autorización previa y expresa de REVIVE.

9.3. Todos los contenidos del Sitio Web y las plataformas asociadas se encuentran debidamente registrados y protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de dichos contenidos requiere en todo caso de la autorización previa, expresa y por escrito por parte de MIRO REVIVE PROJECT S.L.

9.4. Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a REVIVE y que puedan aparecer en el Sitio Web o plataformas asociadas pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes son responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a ellos.

9.5. Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos y otros contenidos incluidos en el Sitio Web han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición pública en el marco de los servicios de REVIVE.

10. CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA LA PRÁCTICA DEPORTIVA Y ZONA DE SPA

Por medio del presente documento, el Usuario declara y acepta:

1. 10.1. Haber sido informado suficientemente y en lenguaje claro y comprensible por el personal de REVIVE sobre las características de las actividades deportivas y zona de SPA en las que participará, así como de las condiciones físicas requeridas para dichas actividades.
2. 10.2. Conocer los riesgos inherentes a dichas actividades, los cuales no pueden ser completamente eliminados incluso con medidas preventivas, precauciones y cuidados.
3. 10.3. Que su estado físico es apto para la práctica de las actividades contratadas y que no tiene contraindicación médica alguna. En consecuencia, el Usuario exime a REVIVE de toda responsabilidad civil, contractual o extracontractual por cualquier daño, lesión, perjuicio, o accidente que pudiera derivarse de estas actividades, incluidas consecuencias graves como fallecimiento.
4. 10.4. Haber informado al personal de REVIVE sobre cualquier alergia, condición médica, o patología preexistente que pudiera afectar su desempeño o generar riesgos durante la actividad.
5. 10.5. Conocer y aceptar las normas reguladoras de las actividades y de la zona de SPA, comprometiéndose a respetar las indicaciones del personal y dirección de REVIVE.
6. 10.6. Aceptar de forma voluntaria los riesgos asociados a las actividades, eximiendo a REVIVE de cualquier daño o perjuicio derivado del desarrollo de las mismas.
7. 10.7. Autorizar a REVIVE a utilizar imágenes individuales o grupales del Usuario capturadas durante actividades en las instalaciones con fines promocionales, siempre respetando la dignidad y privacidad del Usuario.

11. NORMAS DE FUNCIONAMIENTO Y SALUD

El Usuario acepta las siguientes normas generales de funcionamiento de REVIVE:

1. 11.1. El material, equipamiento y las instalaciones deberán ser utilizados correctamente. Cualquier daño causado por dolo o negligencia será responsabilidad del Usuario, quien deberá indemnizar por los daños ocasionados.
2. 11.2. Será obligatorio recoger y ordenar el material deportivo tras su uso, así como depositar desechos en las papeleras. No está permitido sacar material de las salas deportivas.
3. 11.3. El uso de toalla es obligatorio durante las actividades deportivas. Asimismo, se deberá utilizar indumentaria y calzado deportivo adecuado. No está permitido el acceso a las salas deportivas con calzado inapropiado.
4. 11.4. El acceso a programas especiales, como entrenamientos personales, podrá estar sujeto a normas específicas.
5. 11.5. REVIVE no se hace responsable de la pérdida, daño o robo de objetos personales, incluidos ropa, objetos de valor, dinero o documentación, traídos por el Usuario a las instalaciones.
6. 11.6. Queda estrictamente prohibido introducir, consumir o distribuir fármacos anabólicos u otros que requieran receta médica sin la debida prescripción. REVIVE podrá resolver el contrato del Usuario que infrinja esta norma sin previo aviso, reservándose además el derecho a emprender acciones legales contra el infractor.
7. 11.7. Normas relacionadas con la salud general:
   1. Los usuarios deben respetar las medidas básicas de higiene y cuidado personal dentro de las instalaciones, incluyendo la desinfección de manos y equipos antes y después de su uso, cuando sea aplicable.
   2. REVIVE podrá implementar medidas de control o acceso relacionadas con la salud y seguridad de los usuarios para proteger su bienestar y el de otros clientes, conforme a las normativas vigentes o a las políticas internas del centro.

12. INDEMNIDAD

12.1. Los Usuarios se comprometen a proteger y eximir a REVIVE de cualquier daño, responsabilidad o costo que pueda surgir por reclamaciones de terceros contra REVIVE, sus directivos, representantes o empleados debido al uso indebido de las instalaciones, servicios o plataformas de REVIVE, así como por la violación de estos TyCG por parte del Usuario.

12.2. REVIVE informará a los Usuarios de cualquier demanda recibida, utilizando los datos de contacto proporcionados al registrarse. Al aceptar estos TyCG, los Usuarios reconocen que REVIVE no tiene responsabilidad directa o indirecta derivada de interacciones o disputas entre Usuarios o terceros relacionadas con el uso de sus servicios.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

13.1. Ambas Partes manifiestan cumplir con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en todos los tratamientos de datos personales derivados de los servicios proporcionados por REVIVE.

13.2. Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados exclusivamente para los fines específicos de la prestación de servicios deportivos, recuperación física y comunicación de ofertas y promociones, conforme a la Política de Privacidad de REVIVE.

13.3. REVIVE garantiza que:

• Los datos personales serán tratados de manera confidencial, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
• Los datos sólo serán accesibles a aquellos empleados o colaboradores cuya intervención sea estrictamente necesaria para la prestación de los servicios.
• En caso de incidentes de seguridad que afecten a los datos personales, REVIVE notificará al Usuario sin demora indebida y, en todo caso, dentro de las 72 horas posteriores a la detección del incidente, proporcionando detalles sobre la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.

13.4. Derechos del Usuario:
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos personales mediante solicitud escrita dirigida a:

• Dirección: Calle Bárbara de Braganza 10, 28004 Madrid.
• Correo Electrónico: hello@revivespain.com.

13.5. Una vez finalizada la relación contractual, REVIVE se compromete a eliminar o devolver todos los datos personales del Usuario, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante un período específico.

13.6. REVIVE podrá subcontratar servicios que impliquen el tratamiento de datos personales a terceros, garantizando que dichos subcontratistas cumplan con los estándares de protección de datos establecidos en el RGPD y la LOPDGDD.

14. IDIOMA

REVIVE puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política publicada en el Sitio Web. No obstante, en caso de discrepancia o conflicto entre diferentes traducciones, la versión en español prevalecerá.

15. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes renuncian expresamente a su propio fuero y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Usuario.

En virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, REVIVE informa a los Usuarios residentes en la Unión Europea que, en caso de controversia, podrán acudir a la Plataforma Online de Resolución de Conflictos desarrollada por la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente cualquier controversia derivada de la prestación de servicios.

El Usuario puede acceder a la Plataforma Online de Resolución de Conflictos a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. DERECHO DE DESISTIMIENTO

16.1. De acuerdo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) y el Reglamento (UE) 2011/83, los Usuarios tienen derecho a desistir del contrato celebrado con REVIVE, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la contratación del servicio o desde la recepción del justificante de compra, lo que suceda en último lugar.

16.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada a:

• Correo Electrónico: hello@revivespain.com
• Dirección Postal: Calle Bárbara de Braganza 10, 28004 Madrid

16.3. El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible al final de estos TyCG, aunque su uso no es obligatorio.

16.4. Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del Usuario, REVIVE reembolsará todos los pagos realizados, incluidos los costes de matrícula iniciales si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se reciba la notificación de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en otro sentido y siempre que no se incurra en ningún gasto adicional.
Si el servicio hubiese comenzado durante el período de desistimiento a solicitud expresa del Usuario, este deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento en que comunicó su decisión de desistir del contrato.

16.5. Excepciones al derecho de desistimiento:
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Cuando el servicio contratado haya sido completamente ejecutado por REVIVE y el Usuario haya consentido expresamente el inicio del servicio antes de la finalización del plazo de desistimiento, aceptando que pierde su derecho a desistir una vez el contrato haya sido completamente ejecutado.
• Cuando se trate de servicios personalizados o adaptados a las necesidades específicas del Usuario.

17. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO