Términos y condiciones

1.1. Al registrarse y utilizar el Sitio Web o los servicios ofrecidos por REVIVE (en adelante, el “Usuario” o el “Socio”), el Usuario acepta y se compromete a cumplir con todos los Términos y Condiciones Generales (TyCG) establecidos en este documento. La utilización de cualquier servicio de REVIVE implica la aceptación expresa de estos TyCG, así como de todas las políticas relacionadas con la prestación de los servicios, incluyendo la Política de Privacidad y cualquier documento complementario publicado en el Sitio Web.

1.2. Los servicios de REVIVE pueden ser reservados a través de wellhub, ClassPass, o directamente mediante la plataforma Momence. Al utilizar cualquiera de estas plataformas, el Usuario acepta sus respectivas políticas y condiciones, además de los presentes TyCG de REVIVE.

1.3. Los Usuarios que utilicen wellhub o ClassPass estarán sujetos a sus propias políticas de cancelación, las cuales establecen que las reservas deben cancelarse con un máximo de 12 horas de antelación. Para aquellos que realicen reservas directamente a través de Momence o adquieran bonos de REVIVE, las cancelaciones podrán realizarse hasta 2 horas antes del inicio de la clase si son clientes All In, siendo de 12 horas si han comprado cualquier otro tipo de bonos.

1.4. El acceso a los servicios ofrecidos en el Sitio Web está sujeto a:

• these T&Cs;
• special conditions applicable to class packs, memberships, or specific services purchased through Momence;
• current and applicable laws, including health and sports regulations; and
• general industry practices within the sports and physical recovery sector.

1.5. REVIVE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones necesarias para su acceso y utilización. El acceso y uso de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de dichas modificaciones implicará la aceptación de los mismos.

1.6. Al registrarse en el Sitio Web o en las plataformas vinculadas a REVIVE, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, así como a cumplir con las disposiciones establecidas en los presentes TyCG y en la normativa vigente.

1.7. REVIVE podrá utilizar las plataformas wellhub, ClassPass y Momence para la reserva y gestión de actividades, y facilitar al Usuario una experiencia optimizada. Los datos del Usuario proporcionados al registrarse o realizar reservas en estas plataformas serán tratados conforme a la Política de Privacidad de REVIVE, así como a las políticas de privacidad propias de cada plataforma utilizada.

In compliance with the duty of information set forth in Article 10 of Law 34/2002, of July 11, on Information Society Services and Electronic Commerce, the details of the Website owner are outlined below:

Titular:

MIRO REVIVE PROJECT, S.L.

Nombre Comercial:

REVIVE

CIF:

B55489819

Domicilio Social:

Calle Bárbara de Braganza 10, 28004, Madrid, España

Correo Electrónico:

hello@revivespain.com

Teléfono de Contacto:

+34 689524494

Sitio Web:

https://revivespain.com/

3.1. REVIVE proporciona servicios integrales en el ámbito del fitness y la recuperación física, diseñados para que los usuarios puedan mejorar su bienestar físico y mental mediante acceso a clases, zonas de recuperación y programas personalizados. Los usuarios registrados en el Sitio Web o en plataformas asociadas como wellhub, ClassPass y Momence pueden beneficiarse de herramientas avanzadas que facilitan la reserva de actividades y la gestión de su experiencia en el gimnasio.

The core services offered by REVIVE include, but are not limited to:

• Access to fitness classes: The User can book classes across various disciplines offered at our facilities, tailored for all fitness and skill levels.
• Zonas de recuperación física: Sesiones de recuperación mediante equipos avanzados y terapias diseñadas para la mejora del rendimiento físico y la prevención de lesiones. Servicio incluido SOLO para clientes directos de Revive. Usuarios que reserven a través de wellhub y/o Classpass NO tendrán acceso a este tipo de servicios a no ser que los compren a parte.
• Personal training: Custom-designed programs created by certified trainers, tailored to meet the User's specific goals.
• Membership plans and class packs: Flexible options that provide unlimited access to the facilities or can be tailored to the User's preferences.

3.2. Características principales de los servicios de REVIVE:

• Los usuarios pueden registrarse en el Sitio Web y acceder a la programación de actividades y servicios, gestionando sus reservas a través de plataformas asociadas como wellhub, ClassPass y Momence.
• REVIVE garantiza que todas las reservas se procesen de manera segura, utilizando herramientas tecnológicas de vanguardia para optimizar la experiencia del Usuario.
• Los usuarios pueden cancelar sus reservas según las políticas específicas de la plataforma utilizada:

3.3. Optimización de la experiencia del Usuario:

REVIVE contactará al Usuario mediante los canales especificados, como correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, siempre de acuerdo con la Política de Privacidad.

Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados exclusivamente para la gestión de reservas, mejora de servicios y atención al cliente, siguiendo estrictamente la normativa vigente en materia de privacidad.

3.4. Condiciones de uso y reservas:

El uso de los servicios de REVIVE está sujeto al cumplimiento de estos TyCG, a las condiciones particulares de cada bono o membresía adquirida, y a las normativas internas de REVIVE. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario podrá derivar en la suspensión temporal o definitiva de su acceso a los servicios.

3.5. Colaboración con plataformas asociadas:

Al registrarse y utilizar plataformas como wellhub, ClassPass o Momence, el Usuario acepta las políticas y términos de uso de dichas plataformas, además de los presentes TyCG de REVIVE.

4.1. El Usuario podrá acceder a los servicios de REVIVE mediante un proceso de registro personal, que le permitirá gestionar sus reservas, acceder a actividades deportivas y de recuperación física, y beneficiarse de los servicios ofrecidos en las instalaciones. REVIVE utilizará los datos proporcionados para optimizar la experiencia del Usuario y facilitar el acceso a sus servicios.

4.2. El Usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y veraz. Cualquier inexactitud en la información proporcionada será responsabilidad exclusiva del Usuario.

4.3. El registro podrá realizarse a través del Sitio Web de REVIVE, mediante plataformas asociadas como wellhub, ClassPass, o directamente en Momence.

4.4. En caso de registrarse a través de plataformas asociadas, el Usuario acepta las políticas de uso y privacidad de dichas plataformas. REVIVE no se hace responsable por inexactitudes en la información proporcionada o procesada por estas plataformas.

4.5. REVIVE no puede garantizar la identidad de los Usuarios que se registran en el Sitio Web o plataformas asociadas y no asume responsabilidad alguna por el uso indebido que un tercero no autorizado pueda hacer de una cuenta registrada.

4.6. El Usuario es responsable de mantener actualizada y veraz la información registrada en su perfil. REVIVE no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la inexactitud de los datos proporcionados.

4.7. El Usuario deberá salvaguardar su contraseña de acceso y notificar de inmediato a REVIVE cualquier uso no autorizado o sospechoso de su cuenta.

4.8. Cualquier uso del Sitio Web o de los servicios de REVIVE realizado utilizando la contraseña y los datos de acceso del Usuario se considerará realizado por dicho Usuario, quien será responsable de las acciones realizadas bajo su cuenta.

4.9. REVIVE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar registros previamente aceptados, sin necesidad de justificar las razones y sin generar derecho a compensación o indemnización por parte del Usuario.

5.1. REVIVE ofrece servicios relacionados con el fitness y la recuperación física bajo diferentes modalidades de pago, incluyendo membresías mensuales, bonos de sesiones, y pases temporales. Las tarifas y condiciones aplicables estarán publicadas en el Sitio Web de REVIVE (https://revivespain.com/) y en plataformas asociadas como wellhub, ClassPass, y Momence.

5.2. Los precios de las membresías, bonos y servicios adicionales están sujetos a las políticas de precios vigentes y podrán incluir, pero no se limitan a, acceso ilimitado a las instalaciones, descuentos en el coffee bar, sesiones de recuperación, y servicios de entrenamiento personalizado.

5.3. El pago de los servicios contratados se realizará a través de las plataformas habilitadas, ya sea mediante tarjeta de débito o crédito, o cualquier otro método de pago seguro ofrecido por REVIVE o sus asociados. Las transacciones se gestionarán a través de proveedores de pago externos que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

5.4. Los precios de los servicios de REVIVE pueden variar según la modalidad contratada. REVIVE podrá ofrecer promociones especiales o descuentos temporales, los cuales serán anunciados en el Sitio Web y estarán sujetos a los términos y condiciones específicos de cada promoción.

5.5. Las tarifas aplicables a los servicios contratados serán las vigentes en el momento de la contratación. En caso de modificaciones en los precios, REVIVE notificará previamente a los Usuarios, quienes tendrán derecho a cancelar el servicio si no aceptan las nuevas tarifas antes de que estas entren en vigor.

5.6. REVIVE se reserva el derecho de aplicar penalizaciones por inasistencia en planes ilimitados según lo especificado en los presentes TyCG. Estas penalizaciones estarán detalladas en la sección correspondiente de políticas de cancelación y reservas.

6.1. REVIVE otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web y sus servicios. El uso del Sitio Web será en todo momento personal, destinado exclusivamente a fines no comerciales, y conforme a los presentes TyCG. Cualquier uso contrario a lo establecido en los TyCG supondrá la revocación inmediata de esta licencia.

6.2. Al hacer uso de los servicios de REVIVE, el Usuario concede a REVIVE y a sus colaboradores una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar el contenido proporcionado por el Usuario, siempre y cuando sea en virtud de los fines establecidos por REVIVE para la prestación de sus servicios. Esto incluye, entre otros, el uso de imágenes individuales o grupales capturadas en las instalaciones para fines promocionales, siempre que hayan sido obtenidas en el marco de actividades organizadas por REVIVE.

6.3. El Usuario, al utilizar los servicios de REVIVE, acepta y entiende que REVIVE podrá conservar su contenido mientras sea necesario para cumplir con los propósitos específicos para los cuales fue recopilado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

6.4. REVIVE no será responsable ante terceros por el contenido o la precisión de cualquier información proporcionada por el Usuario. REVIVE se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido, información o anuncio publicado por el Usuario que considere que infringe los presentes TyCG, la normativa aplicable, o los derechos de terceros, sin necesidad de notificación previa.

6.5. REVIVE tendrá el derecho de investigar cualquier conducta sospechosa relacionada con el uso de sus instalaciones, servicios o plataformas digitales que pueda violar los TyCG o la legislación vigente. Asimismo, colaborará con las autoridades competentes en la investigación de actividades ilícitas, facilitando la información requerida de acuerdo con la ley.

6.6. En caso de registro o interacción mediante plataformas asociadas como wellhub, ClassPass o Momence, el Usuario concede a REVIVE una licencia limitada, no exclusiva y revocable para recopilar y procesar los datos necesarios para la prestación de sus servicios, respetando siempre la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7.1. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de contenido ilícito, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a REVIVE para que ésta pueda proceder a tomar las medidas oportunas. Queda expresamente prohibido el uso de los servicios de REVIVE para fines distintos a los establecidos en los presentes TyCG. REVIVE no será responsable del uso o manipulación indebida de sus servicios o plataformas por parte del Usuario.

7.2. REVIVE ofrece acceso a una amplia variedad de instalaciones, servicios y actividades deportivas, y el Usuario asume la responsabilidad de utilizarlos de manera lícita, diligente, honesta y correcta, respetando siempre los principios de buena fe y cumpliendo con la legalidad vigente y los presentes TyCG.

7.3. Con carácter enunciativo, pero no limitativo, los Usuarios deben abstenerse de:

• Providing false or incomplete details: The User must not use inaccurate, incomplete, or outdated information to register or access REVIVE services, nor impersonate others. Any changes to provided information must be reported immediately.
• Damaging facilities or services: Damaging, altering, or tampering with REVIVE facilities, equipment, sports gear, or digital services—including any malicious use that could impact the experience of other Users—is strictly prohibited.
• Engaging in unlawful activities: The User may not use REVIVE facilities, services, or platforms for fraudulent purposes or to carry out any illegal or criminal activity.
• Distributing unauthorized content: The User may not reproduce, distribute, transform, modify, or share information or materials belonging to REVIVE or third parties without proper authorization.
• Sending offensive or unlawful material: The User may not send, store, or disseminate content that is unlawful, offensive, defamatory, obscene, threatening, or that infringes intellectual property, privacy, or any other rights.
• Violating laws or third-party rights: The User may not upload, transmit, or distribute content or applications that violate applicable laws or infringe upon the rights of individuals or entities.
• Promoting unlawful practices: The User must not encourage or incite others to perform unlawful acts or violate these T&Cs.
• Uploading inappropriate content: The User may not share content that:
  • Is defamatory, obscene, offensive, or threatening.
  • Promotes violence or discrimination based on race, gender, religion, nationality, disability, sexual orientation, or age.
  • Includes information protected by intellectual property, privacy, or other rights without proper consent.
  • Promotes illegal activities, harassment, abuse, or violation of third-party privacy.
  • Causes nuisance, unnecessary anxiety, or distress to others.

7.4. REVIVE se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios de cualquier Usuario que incumpla estas obligaciones, así como de adoptar medidas legales contra conductas que vulneren la normativa vigente o los derechos de terceros.

8.1. REVIVE no es responsable de la información, archivos o cualquier otro contenido que los Usuarios proporcionen, remitan o suban al Sitio Web o a plataformas asociadas como wellhub o ClassPass. REVIVE no valida dichos contenidos y, por lo tanto, no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la información proporcionada por los Usuarios.

8.2. A título enunciativo, REVIVE no se responsabiliza de:

• Meeting the User's personal needs in relation to the services or resources provided by REVIVE.
• Direct, indirect, and/or intangible damages, including personal injury, suffered as a result of improper use of the facilities, equipment, or services.
• Loss of reputation, image, or data that may occur while using REVIVE services.
• The unavailability, lack of maintenance, or ineffective operation of the facilities or services, excluding, to the maximum extent permitted by applicable law, any liability for damages arising from service interruptions.
• Any defect, error, or operational issue on partner platforms or booking management systems.

8.3. REVIVE no garantiza que el uso de las instalaciones, servicios y plataformas se ajuste en todo momento a las expectativas del Usuario, ni puede garantizar la identidad de los demás Usuarios que compartan las instalaciones.

8.4. REVIVE se reserva el derecho de admisión y exclusión de sus servicios. Cualquier Usuario que no cumpla con las normas contenidas en los presentes TyCG, o realice un uso indebido de las instalaciones o servicios, podrá ser excluido sin previo aviso.

8.5. REVIVE se reserva el derecho de:

• Modify, suspend, or remove services or content available on the Website or at its facilities, at its sole discretion, at any time and without prior notice.
• Suspend or block access to any User who breaches these T&Cs.

8.6. REVIVE se reserva el derecho de acceder, preservar y, en caso necesario, revelar información que considere razonablemente necesaria para:

• Comply with applicable law or any judicial or administrative request.
• Enforce these T&Cs, including the investigation of potential violations.
• Detect, prevent, or address fraud, security, or technical issues.
• Respond to User support requests.
• Protect the rights, property, or safety of REVIVE, its Users, and its partners.

8.7. REVIVE declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y conforme al estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de sus servicios y evitar la transmisión de virus o componentes dañinos a los Usuarios.

9.1. El Sitio Web y los servicios de REVIVE, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, diseño, compilación, textos, gráficos, logotipos y demás elementos necesarios para su funcionamiento, son propiedad de MIRO REVIVE PROJECT S.L. y están protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial.

9.2. Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación no autorizada de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo de REVIVE constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de MIRO REVIVE PROJECT S.L. En consecuencia, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las acciones mencionadas sin la autorización previa y expresa de REVIVE.

9.3. Todos los contenidos del Sitio Web y las plataformas asociadas se encuentran debidamente registrados y protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de dichos contenidos requiere en todo caso de la autorización previa, expresa y por escrito por parte de MIRO REVIVE PROJECT S.L.

9.4. Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a REVIVE y que puedan aparecer en el Sitio Web o plataformas asociadas pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes son responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a ellos.

9.5. Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos y otros contenidos incluidos en el Sitio Web han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición pública en el marco de los servicios de REVIVE.

By means of this document, the User declares and agrees to:

10.1. Haber sido informado suficientemente y en lenguaje claro y comprensible por el personal de REVIVE sobre las características de las actividades deportivas y zona de SPA en las que participará, así como de las condiciones físicas requeridas para dichas actividades.

10.2. Conocer los riesgos inherentes a dichas actividades, los cuales no pueden ser completamente eliminados incluso con medidas preventivas, precauciones y cuidados.

10.3. Que su estado físico es apto para la práctica de las actividades contratadas y que no tiene contraindicación médica alguna. En consecuencia, el Usuario exime a REVIVE de toda responsabilidad civil, contractual o extracontractual por cualquier daño, lesión, perjuicio, o accidente que pudiera derivarse de estas actividades, incluidas consecuencias graves como fallecimiento.

10.4. Haber informado al personal de REVIVE sobre cualquier alergia, condición médica, o patología preexistente que pudiera afectar su desempeño o generar riesgos durante la actividad.

10.5. Conocer y aceptar las normas reguladoras de las actividades y de la zona de SPA, comprometiéndose a respetar las indicaciones del personal y dirección de REVIVE.

10.6. Aceptar de forma voluntaria los riesgos asociados a las actividades, eximiendo a REVIVE de cualquier daño o perjuicio derivado del desarrollo de las mismas.

10.7. Autorizar a REVIVE a utilizar imágenes individuales o grupales del Usuario capturadas durante actividades en las instalaciones con fines promocionales, siempre respetando la dignidad y privacidad del Usuario.

The User agrees to the following general operating rules of REVIVE:

11.1. El material, equipamiento y las instalaciones deberán ser utilizados correctamente. Cualquier daño causado por dolo o negligencia será responsabilidad del Usuario, quien deberá indemnizar por los daños ocasionados.

11.2. Será obligatorio recoger y ordenar el material deportivo tras su uso, así como depositar desechos en las papeleras. No está permitido sacar material de las salas deportivas.

11.3. El uso de toalla es obligatorio durante las actividades deportivas. Asimismo, se deberá utilizar indumentaria y calzado deportivo adecuado. No está permitido el acceso a las salas deportivas con calzado inapropiado.

11.4. El acceso a programas especiales, como entrenamientos personales, podrá estar sujeto a normas específicas.

11.5. REVIVE no se hace responsable de la pérdida, daño o robo de objetos personales, incluidos ropa, objetos de valor, dinero o documentación, traídos por el Usuario a las instalaciones.

11.6. Queda estrictamente prohibido introducir, consumir o distribuir fármacos anabólicos u otros que requieran receta médica sin la debida prescripción. REVIVE podrá resolver el contrato del Usuario que infrinja esta norma sin previo aviso, reservándose además el derecho a emprender acciones legales contra el infractor.

11.7. Normas relacionadas con la salud general:

• Users must adhere to basic hygiene and personal care measures within the facilities, including hand and equipment sanitization before and after use, where applicable.
• REVIVE may implement screening or access measures related to user health and safety to safeguard their well-being and that of other members, in accordance with applicable regulations or the hub's internal policies.

12.1. Los Usuarios se comprometen a proteger y eximir a REVIVE de cualquier daño, responsabilidad o costo que pueda surgir por reclamaciones de terceros contra REVIVE, sus directivos, representantes o empleados debido al uso indebido de las instalaciones, servicios o plataformas de REVIVE, así como por la violación de estos TyCG por parte del Usuario.

12.2. REVIVE informará a los Usuarios de cualquier demanda recibida, utilizando los datos de contacto proporcionados al registrarse. Al aceptar estos TyCG, los Usuarios reconocen que REVIVE no tiene responsabilidad directa o indirecta derivada de interacciones o disputas entre Usuarios o terceros relacionadas con el uso de sus servicios.

13.1. Ambas Partes manifiestan cumplir con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en todos los tratamientos de datos personales derivados de los servicios proporcionados por REVIVE.

13.2. Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados exclusivamente para los fines específicos de la prestación de servicios deportivos, recuperación física y comunicación de ofertas y promociones, conforme a la Política de Privacidad de REVIVE.

13.3. REVIVE garantiza que:

• Personal data will be treated confidentially, implementing the necessary technical and organizational measures to ensure its security and prevent unauthorized access, loss, or alteration.
• Data will only be accessible to employees or collaborators whose intervention is strictly necessary for the provision of services.
• In the event of security incidents affecting personal data, REVIVE will notify the User without undue delay and, in any case, within 72 hours of detecting the incident, providing details regarding the nature of the incident and the measures taken to mitigate its effects.

13.4. Derechos del Usuario:

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos personales mediante solicitud escrita dirigida a:

Dirección:

Calle Bárbara de Braganza 10, 28004 Madrid.

Correo Electrónico:

hello@revivespain.com.

13.5. Una vez finalizada la relación contractual, REVIVE se compromete a eliminar o devolver todos los datos personales del Usuario, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante un período específico.

13.6. REVIVE podrá subcontratar servicios que impliquen el tratamiento de datos personales a terceros, garantizando que dichos subcontratistas cumplan con los estándares de protección de datos establecidos en el RGPD y la LOPDGDD.

REVIVE may translate these Terms and Conditions or any other policy published on the Website. However, in the event of any discrepancy or conflict between different translations, the Spanish version shall prevail.

For the resolution of any discrepancy, issue, or claim arising directly or indirectly from the interpretation or performance of these Terms and Conditions, the parties expressly waive their own jurisdiction and submit to the jurisdiction of the Courts and Tribunals of the city where the User resides.

Pursuant to Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online dispute resolution for consumer disputes, REVIVE informs Users residing in the European Union that, in case of a dispute, they may access the Online Dispute Resolution Platform developed by the European Commission to resolve any disputes arising from the provision of services out of court.

The User can access the Online Dispute Resolution Platform via the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16.1. De acuerdo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) y el Reglamento (UE) 2011/83, los Usuarios tienen derecho a desistir del contrato celebrado con REVIVE, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la contratación del servicio o desde la recepción del justificante de compra, lo que suceda en último lugar.

16.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada a:

Correo Electrónico:

hello@revivespain.com

Dirección Postal:

Calle Bárbara de Braganza 10, 28004 Madrid

16.3. El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible al final de estos TyCG, aunque su uso no es obligatorio.

16.4. Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del Usuario, REVIVE reembolsará todos los pagos realizados, incluidos los costes de matrícula iniciales si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se reciba la notificación de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en otro sentido y siempre que no se incurra en ningún gasto adicional.

Si el servicio hubiese comenzado durante el período de desistimiento a solicitud expresa del Usuario, este deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento en que comunicó su decisión de desistir del contrato.

16.5. Excepciones al derecho de desistimiento:

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• When the contracted service has been fully executed by REVIVE and the User has given express consent to begin the service before the end of the withdrawal period, acknowledging that they lose their right to withdraw once the contract has been fully executed.
• When dealing with customized services or services tailored to the specific needs of the User.